使用条款

一、介绍性规定

1.1. 这些条款和条件是客户与提供商之间签订的协议的组成部分，并定义了提供服务和产品以及使用服务和产品的具有约束力的规则和条件。 这些条款和条件适用于服务提供商与客户之间的合同关系。

1.2. 出于这些条款和条件的目的，下列定义具有以下含义：

• 条款与条件 – 代表这些条款和条件。
• 协议 – 代表客户与提供商之间的服务协议。
• 客户 – 代表与提供商签订协议的个体企业或法人实体。
• 客户的服务器 – 代表不由提供商拥有、管理或控制的服务器和其他硬件设备。
• Provider – 代表 Projectino sro 公司，其总部位于 Wuchterlova 523/5, 160 00 Praha 6, Czech Republic，公司注册号：09829202。
• 产品– 代表根据提供商的品牌政策以特定提供商的品牌名称提供的任何服务或其部分。 客户按原样购买产品。 支持和其他服务单独提供。
• 价格表 – 代表文件或网页，如果协议中未另有说明，则设定服务和/或产品的价格。
• 提供者的服务器 – 代表由提供商管理或控制的服务器和其他硬件设备。 提供商可能会使用第三方服务来确保适当的服务器性能。
• 实施服务规范 – 代表提供商设定和/或客户根据协议个性化的实施条款和条件。 除非客户购买了实施服务或除非明确说明，否则产品价格中不包含有保证的实施服务。
• 支持服务规范 - 代表提供商根据协议设置和/或客户个性化的支持条款和条件。 除非客户已购买支持服务或除非明确说明，否则产品价格中不包含有保证的支持服务。
• 服务 – 代表提供商根据协议向客户提供的特定服务，其中可能包括服务许可、服务维护、服务支持和其他相关服务，以协议和产品中约定的范围为限。
• 服务的试用版 – 代表服务的试用版，在有限的时间内免费提供给客户。
• 管理员 – 代表客户指定的管理其用户帐户的人。
• 用户 – 代表为客户工作的普通用户（作为其雇员、合伙人、执行董事、根据提供法律服务的协议与客户长期合作的人），客户为其设置用户帐户。
• 用户帐号 – 代表具有唯一访问代码和密码的用户帐户。
• 数据安全系统 – 代表描述保护存储在服务应用程序中的数据的方法的文档。
• 缔约方 – 共同代表客户和提供商。

2. T&C的接受方式

2.1. 根据协议向客户提供服务。 本协议的组成部分是这些 T&C。

2.2. 本协议于双方签字之日缔结。 如果本协议是通过网络界面签订的，则本协议在支付服务价格（如果是无线转账的情况下，将与服务价格对应的金额记入提供者的银行账户时）签订，金额为在第一个计费周期内指定。 如果客户将在本领域规定的条件下使用服务的试用版，则不适用。 其中 4 个 T&C。

3. 提供服务

3.1. 提供商根据产品规范中规定的协议和技术规范在产品规范及其子域中指定的互联网地址或客户的服务器上运行服务。

3.2. 服务范围在协议所附的产品规范中定义。 产品规范详细定义了各个部分服务的内容和激活方法。

4.服务的试用版

4.1. 在协议签订之前，提供商可以在提供商定义的范围内通过网络域或客户的服务器向客户启用服务的试用版。

4.2. 通过在产品规范中指定的网页上填写注册表，客户接受提供服务试用版的条款，这些条款受艺术约束。 4、艺术。 7、艺术。 9、艺术。 11、艺术。 12、艺术。 14. 第 6 小节，艺术。 15、艺术。 16. 和艺术。 17. 这些 T&C。

4.3. 除非提供商另有决定，否则在产品规格中指定的期限内向客户提供服务的试用版。

4.4. 使用服务试用版的客户有权保存数据，但仅用于验证系统功能。 客户考虑到，提供商不负责访问和保存客户通过使用服务的试用版保存的数据。

4.5. 在服务的试用版到期之前，提供商应允许向客户转移到付费版本的服务，并向其提供不具约束力的付款信息。 通过支付价格，服务将在约定的范围内激活，客户在服务试用版中保存的数据将转移到服务的付费版本中。 如果客户不使用转移到付费版服务的选项，则在向客户提供试用版服务的期限届满时，试用版服务的提供将结束。

4.6. 客户考虑到，客户在试用版服务中保存的数据将在提供试用版服务的期限届满后被不可挽回地删除。 将通过电子邮件或试用版服务的互联网域通知客户服务试用版即将到期以及数据在终止后被删除。

5. 提供服务的期限

5.1. 该协议规定了它是有期限的还是无期限的。 本协议的签订期限为 (i) 通过网络界面提供的服务有固定期限，以及 (ii) 通过客户的服务器提供的服务有无限期。

6。 价格

6.1. 客户有义务根据提供商签发的已交付税务文件（发票）支付使用服务的费用。 发票将以电子形式发出。 除非协议中另有约定，否则服务价格根据报价单或价目表确定。

6.2. 客户用于注册使用服务的借记卡/信用卡和/或其他在线支付方式 (i) 通过网络界面提供和 (ii) 按月订阅提供的服务将在注册之日起 30 天内自动收费客户注册使用该服务。 如果客户希望避免为服务付费，则客户必须在自动续订服务使用前三天取消订阅。 提供商建议与预付卡公司或银行核实，以确认是否可以重复计费。

6.3. 客户只需登录客户专区即可在线更改其订阅。 为避免在下一个计费期被收取费用，客户必须在续订日期前至少三天取消订阅。 如果客户在续订日期前至少三天取消订阅，则其订阅将在当前计费周期结束时停止。

6.4. 在付款清算到提供商的帐户之前，可以取消任何服务的订单而无需支付额外费用。 对于可下载的产品，在启用下载通道并尝试下载后，提供商不会发出任何退款。 如果未使用订购的服务或未尝试下载，则可以根据协议在收到付款后取消订单。

6.5. 如果任何在线支付方式不可用，客户可以将付款发送至 IBAN：CZ5608000000002039288223，BIC：GIBACZPX（仅限欧元支付）。

7. 许可协议

7.1. 客户考虑到服务的所有专有版权和其他知识产权属于提供商。 因此，客户有义务仅在所提供的许可范围内使用服务。

7.2. 根据已建立的用户帐户的数量，客户通过签订协议获得一个或多个用户的服务的非排他性许可。 未经提供商事先书面同意，客户无权向第三方授予或转让许可或分许可。 未经提供商事先书面同意，客户也无权向第三方出租服务或以其他方式免费或有偿提供服务。 该许可还适用于提供商将执行的所有服务更新或调整。

7.3. 如果服务是在客户的服务器上提供的，则客户有权下载产品的源代码。 如果服务是通过网络界面提供的，则客户无权获取服务的源代码，也无权查看、修改或以任何方式干扰它。

7.4. 未经提供商事先书面同意，客户无权将服务整合到其他软件设备中。

7.5. 所有 Provider 的软件扩展都分布在 GNU/GPL 2 许可证. 如无特别说明，所有图像、级联样式表和包含的 JavaScript 均在 知识共享署名-非商业性使用-相同方式共享 4.0 国际.

CC 许可允许其他人在 RedmineX 的基础上进行非商业性的重新混合、改编和构建，只要他们信任您并根据相同的条款许可他们的新作品。

7.6. 所有提供商的软件，不包括艺术中定义的软件。 7.5。 这些 T&C 分布在 GNU/GPL 2 许可证：https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html。

8.付款条件

8.1. 为确定的时间段签订的协议的计费周期是签订协议的期限（月数）。 除非报价单中另有说明，否则提供商将为通过网络界面或电子邮件提供的服务开具 14 个日历日到期日的发票。

8.2. 如果协议在该期限届满之前的一段确定期限内达成，提供商将向客户发送不具约束力的付款信息以支付同一期限的服务费用。 如果根据付款信息支付了服务价格，则提供服务的期限将自动延长。

8.3. 如果延迟支付服务价格，提供商有权在每个延迟开始的日期收取未付款项的 0,5% 的延迟付款利息。 如果客户延迟付款，提供商有权暂停或限制服务的提供，直到全额支付债务。 在暂停或限制提供服务期间，客户仍有义务按照交付的税务文件支付价款。 客户一再延迟付款被视为严重违反协议。

8.4. 通过在购买时同意条款和条件，您将自动注册订阅的自动续订。 根据您在购买期间选择的订阅期，您的订阅将在每个订阅期结束时自动续订。 您将在订阅的每个计费期限开始时通过您提供的计费方式向您收取购买时规定的费率（加上适用的税费，例如当规定的费率不包括增值税时的增值税）给我们。 请确保您的帐单信息是正确的，以防止您的订阅失效。
通过购买订阅，您同意在您取消订阅之前，上述订阅费用会定期从存档的卡中收取。 订阅是连续的，并且会自动续订，除非您取消或我们终止您的帐户。 要取消订阅，请发送主题为“取消订阅自动续订”的电子邮件至 support@redmine-x.com。 订阅的价格和条款可能随时更改。 您首次购买或上次续订时的价格和条款将在该订阅期内保持有效，但新的价格和条款可能适用于续订或新订阅。 Projectino sro 将在价格或条款生效前向您发出合理通知。 如果您不想根据这些新价格或条款续订订阅，您可以按上述方式取消订阅。

9. 提供者的权利和义务

9.1. 提供商有权对服务或其范围进行任何更改。 在这种情况下，提供商应通过与所提供服务相关的网络界面通知客户。 如果单方面更改这些条款和条件，客户有权终止协议，如果客户在协议中同意，客户拒绝。

9.2. 如果客户满足产品规格或相关门户网站上列出的服务的基本系统要求，提供商承诺在其技术可能性范围内采取所有步骤以确保服务正常运行和可用。 如果出现与服务功能相关的非标准情况，提供商应特别按照协议进行处理。

9.3. 如果客户发现任何与服务速度或其可用性相关的问题，他有义务立即通过产品规格中指定的电子邮件或电话通过可用联系人向提供商报告此事件，以加快问题解决过程. 客户考虑到可能会发生提供商无法控制的事件，这些事件可能会影响服务的功能或对用户的可用性（例如客户方的互联网连接故障、自然灾害、DOS 或 DNS 攻击在提供商和其他人的技术设备上）。 对于因此类事件对客户造成的损害，提供商不承担任何责任。

9.4. 客户考虑并同意提供商可以出于严重原因暂时停止提供服务，特别是在必要时防止网络攻击等情况下，或服务出现严重故障需要由必要的关机。 通知有关服务提供中断的通知必须尽快发送给客户。 提供商有义务制定充分的操作和安全措施，以尽量减少潜在的故障或服务的有限或完全不可用。

9.5. 提供者承诺其无权将用户数据的内容提供给任何第三方。 此外，提供者同意他无权编辑、审查或监控任何用户内容。

9.6. 双方同意提供商不会获得对客户数据的所有权。 客户全权负责存储在客户服务器或提供商服务器上的数据内容。

10. 客户的权利和义务

10.1. 客户不得使用与具有普遍约束力的法律法规相冲突的服务。

10.2. 为了获得对服务的访问权限，提供商可能会要求客户提供一些识别数据和其他信息。 客户应提供真实、准确和最新的信息。

10.3. 应提供商要求，客户应在修复故障或调整服务时提供必要的配合。

10.4. 客户仅在通过第三方应用程序或服务的网页界面访问服务时，才应使用提供商提供的API接口。 对于通过网络界面提供的服务，客户不得以其他自动化方式使用或访问服务，例如通过脚本、机器人、网络爬虫等。

10.5. 客户应秘密存储对服务的访问详细信息，客户有义务不告诉或允许任何其他人访问这些信息，或以任何其他方式允许任何第三方访问其用户帐户。 客户还有义务在合理要求的范围内保护其技术设备，以尽量减少滥用用户帐户访问详细信息的风险。

10.6. 如果客户违反本款规定的义务，供应商对客户发生的损害不承担任何责任，客户对供应商或第三方发生的损害承担全部责任。 此外，违反这些义务将确立提供商终止本协议的权利。 如果客户发现由于有关访问服务的信息泄露而导致第三方可能访问服务，则客户应通过电子邮件将此事实报告给提供商。

10.7.该软件的下载仅在指定的时间段内可用。 在此期限之后，下载帐户将被自动禁用。 提供者不会通过电子邮件或任何其他渠道提供源文件，而只会使用在线帐户。

11. 用户账户

11.1. 客户可能拥有一个或多个用户帐户。 每个用户帐户只能由一个用户使用。 除非协议或本 T&C 确定，否则客户无权让第三方设置用户帐户。 客户无权在多个用户之间共享用户帐户。 但是，客户有权随时将未使用的用户帐户转让给新用户。

11.2. 在违反艺术的情况下。 11.1。 根据这些条款和条件，提供商有权立即终止协议，客户应在收到提供商的付款要求后 7 天内向提供商支付不当得利。

12. 用户账户管理

12.1. 每个客户可以选择一个或多个用户帐户，这些帐户将承担管理员权限。 管理员可执行以下操作：

• 添加、编辑和删除用户帐户并设置对这些帐户的访问权限（例如访问报告、文件建立等），
• 无论个别用户的访问设置如何，访问所有客户的数据，
• 选择成为管理员的不同用户帐户。

12.2. 客户对用户使用服务、这些用户执行的操作以及上传到客户账户的所有数据承担全部责任。 客户应确保其所有用户遵守这些 T&C 的规定。

13.违禁行为

13.1. 客户不得在服务门户中上传、发送或以其他方式存储可能包含软件病毒或其他文件和程序的内容，这些内容可能会破坏、损坏或限制提供商或其他客户的设备的功能。 此外，客户无权将非法拥有或分发的内容上传到服务，非法侵犯第三方版权或属于犯罪活动的内容，通过服务分发垃圾邮件，或尝试访问提供商的另一个客户端或服务器的用户帐户。 违反这些义务被认为是重大的，并确立了供应商终止协议并要求客户为每次违约和任何潜在损害支付 10.000 欧元的合同罚款的权利。

14. 终止协议

14.1. 合同关系因退出协议、协议约定期限届满、法人实体（提供商或客户）清算终止、协议终止或双方达成协议而终止.

14.2. 如果协议的期限不确定，客户有权随时无故终止协议。 通知期为一个月，从向提供商发出终止通知后的日历月的第一天开始。

14.3. 提供商有权在任何时候无故终止本协议。 通知期为三个月，从向客户发出终止通知后的日历月的第一天开始。

14.4. 在艺术规定的情况下，客户有权终止协议。 9.1。 这些条款和条件。

14.5. 如果客户实质性或反复违反其因这些 T&C 或协议而产生的义务，并且未能在以挂号信或向客户发送电子邮件通知的日期，提供商有权退出协议。 撤回在收到客户撤回通知后的第二天生效。

14.6. 如果客户以特别严重的方式违反这些 T&C 或协议产生的义务，提供商有权在发现此类违约后立即退出协议并终止提供服务。

15. 服务责任限制

15.1. 双方同意，提供者基于本协议产生的法律关系而提出的任何索赔的赔偿责任总额和预计的损害赔偿金额不得超过并限于与本协议中提供服务所支付的金额等值的金额。前一个日历年。 如果无法确定前一句规定的最高损害赔偿金，则最高损害赔偿金仅限于通过网络界面订阅和提供的特定服务的当前季度费用。

15.2. 提供商不对因提供服务而造成的间接损失负责，例如利润损失、收入损失、数据损失、财务损失或任何间接、特殊或后果性损失。 在不可抗力的情况下，双方根据协议解除义务，任何不遵守（全部或部分）或延迟履行本协议规定的义务，将不被视为违反协议。 为此，不可抗力是指根据捷克法律排除责任的任何情况，包括但不限于自然灾害、战争、排除或不适当地阻碍履行本协议项下权利和义务的政治局势变化，或任何其他类似的原因、事件或事实。

15.3. 通过签订协议，客户考虑到即使提供者尽了最大努力，服务也可能会出现短期不可用，这是由提供者影响范围之外的情况（例如互联网连接故障）引起的). 因此，客户同意并承诺将其存储在服务中的所有数据备份到另一个地理位置。

15.4. 客户按原样使用服务。 与其他软件、硬件配置不兼容或部分功能不正常，客户无权取消订单或获得退款。

16. 个人资料保护

16.1. 客户声明他知道他作为用户和客户的个人数据管理员的法律义务。 服务中这些实体的个人数据的处理方法和处理方式由客户决定。 提供商不对客户作为个人数据管理员的法律义务的适当履行承担任何责任。

16.2. 提供商从客户处收集所有数据以提供服务、提高其质量并仅发送商业和营销通知。 如果客户是自然人，则会收集以下数据：姓名、账单地址、电子邮件、电话号码和有关使用服务的信息。

16.3. 服务中的所有通信都通过SSL协议加密。 客户特此声明他认为这种加密方法足够安全。

16.4. 提供商承诺，除非客户特别同意，否则他不会向任何第三方提供客户在注册用户帐户期间指定的任何信息。

16.5. 在合同关系期间，客户数据存储在供应商的电子系统中。 终止后，提供商仅存储合规性所需的数据。 客户同意提供商将在协议期限内和之后使用提供商客户名单中的客户名称和徽标，除非根据客户的品牌指南或政策与客户另行达成协议。

17。 最后条款

17.1. 双方承诺对他们在本协议项下的合同关系期间获悉的任何信息保密。

17.2. 未经供应商事先书面同意，不得转让客户因协议和这些 T&C 而享有的权利。

17.3. 为避免任何疑问，双方明确确认他们是企业家，并且他们在其商业活动中签订了本协议。

17.4. 如果本协议或本 T&C 的任何条款无效、无效或不可执行，则此类事实不应影响本协议或本 T&C 其余条款的有效性、可执行性或效力。 在这种情况下，双方有义务尽一切努力达成对协议的修正，其中无效的、不可执行的或无效的条款将被与最初目的相对应的新条款所取代。

17.5. 如果报价单、产品规格、服务实施规格、支持服务规格和 T&C 的规定有任何冲突，则这些文件的优先顺序为：

(i) 报价，

(ii) 实施服务规范，

(iii) 支持服务规范，

(iv) 产品规格

(v) 条款和条件，

㈥ 公开信息

17.6. 这些条款和条件受欧盟成员国捷克共和国的法律管辖。 任何与本协议的履行或解释有关或因本协议的履行或解释而产生的争议，如果双方无法友好解决，应由捷克仲裁机构最终解决，该仲裁机构隶属于捷克共和国经济商会和土地商会由根据该仲裁法院规则任命的三名仲裁员在捷克共和国进行仲裁。 每一缔约方应指定一名仲裁员。 两位仲裁员应在 30 天内就第三名仲裁员达成一致。 如果两名仲裁员未能在上述期限内就第三名仲裁员达成协议，则由仲裁庭主席指定。 仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。 双方在此不可撤销地承诺不质疑仲裁裁决在任何司法管辖区的执行。

17.7. 这些 T&C 于 1 年 7 月 2017 日生效。